التسليم والإرجاع

شروط التسليم في متجر الإنترنت

  • اعتبارًا من تاريخ إجراء الدفع ، يكون وقت توصيل طلبك هو 2-3 أيام عمل.

  • إذا كنت قد أجريت عملية شراء باستخدام خيار الاستلام من المصنع ، فستكون هذه الفترة من يوم إلى يومي عمل.

سياسة الإرجاع لمتجر الإنترنت

  • إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فإن أولويتك في الاسترداد أو الاستبدال هي من تاريخ الاستلام.  7 ايام  هو إرسال طلبك إلينا مع ذكر الأسباب.

  • بعد وصول طلب الإرجاع إلينا ، يقوم Kıvırcık Halı بتقييم امتثاله لشروط الإرجاع التالية.  تعود تكلفة إعادة الشحن للمنتج أو المنتجات المراد إرجاعها إلى المشتري.  يمكنك إرسالها إلينا مع شركة شحن من اختيارك بشرط أن تقوم بتغطية تكاليف الشحن.

  • اعد العنوان؛
    Kıvırcık Plastik San. والتجارة الخارجية. المحدودة. الأمراض المنقولة جنسيا.
    AhiEvran OSB Mah. أورال كاد. لا: 11 أ
      أنقرة / شينجيانغ

  • متابعة تسليم منتجاتك إلينا  في غضون 14 يومًا من إجراء الدفع لك  يتم تنفيذ عملية الاسترداد. يستغرق انعكاس عملية استرداد الأموال على بطاقة الائتمان الخاصة بك من 7 إلى 10 أيام عمل في ظل الظروف العادية ، ولكن قد يختلف اعتمادًا على إجراءات البنك الذي تتعامل معه.

شروط الاسترداد العامة

  • عوائد بالتأكيد  الصندوق الأصلي أو العبوة  يجب أن يتم مع

  • لا يتم قبول مرتجعات المنتجات التي تعرضت علبتها / عبوتها الأصلية للتلف أو التلف أو عدم اكتمالها أو فقدت قابليتها لإعادة البيع ولا يمكن شراؤها من قبل عميل آخر.

  • تريد العودة  الفاتورة الأصلية مع المنتج  يجب أن ترسل إلينا.

أوامر الإلغاء

  • بعد تقديم طلبك ، 1  حقك في الإلغاء خلال ساعات  موجود. لن يتم قبول الإلغاءات التي تم إجراؤها لاحقًا.  بعد استلام طلبك ، يعمل فريقنا بجد لإزالة السجاد وتعبئته.  نطلب منك الانتباه لهذا العمل.

إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة

  • عند استلام طلبك ، تأكد من التحقق من أن المنتجات كاملة وقوية. يتم تسليم منتجاتك مع إشعار التسليم. ضمن نطاق تطبيق الأرشفة الإلكترونية ، يتم إنشاء فاتورتك إلكترونيًا فقط وإرسالها تلقائيًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني. لا يمكن إجراء عمليات الاستبدال والمرتجعات بدون تقديم الفاتورة ، وفي الفواتير الصادرة باسم الشركة ، يمكن إجراء الاستبدال أو الاسترداد مع فاتورة الإرجاع الخاصة بالشركة المشترية.

  • سيتلقى ضابط الشحن توقيعًا منك بأنك استلمت المنتجات بالكامل وسليمة. في حالة وجود منتجات تالفة ، يجب عدم استلام هذه المنتجات وتقديم تقرير إلى سلطة الشحن. تبادل هذه المنتجات  في غضون 7 أيام عمل  سيتم تنفيذها. في هذه الحالة ، لن يتم تحصيل رسوم شحن أو تكلفة إضافية منك.

استرداد المنتجات المفقودة أو الخاطئة

  • إذا كان هناك منتج مفقود في طلبك ، فيجب عليك الإشارة إلى ذلك كملاحظة قبل استلام منتجاتك الأخرى والتوقيع على المنتجات المفقودة. من ناحية أخرى ، إذا كان طلبك يحتوي على منتج خاطئ ، فلا ينبغي لك استلام هذا المنتج والإشارة إليه كتابيًا في إشعار التسليم.


لطلبات الإرجاع والاستبدال الخاصة بك بخصوص طلبك  اتصل بنا باستخدام النموذج أو 0312385 92 75 رقم الهاتف أو 0553760 09 05 يمكنك التواصل معنا عبر رقم الواتس اب.